FAQ

Q

送料について教えてください

A
通常全国一律756円を送料として別途頂戴いたします。 また、北海道・沖縄県へのお届けは1080円頂戴いたします。
Q

着用モデルの身長を教えて下さい

A
トップスの着用モデルは身長172センチ ボトムスの着用モデルは159センチ です。 体型により個人差がございますので、各商品ページ記載のサイズ詳細を参考にしてください。
Q

支払い方法について教えてください

A
・クレジットカード払い ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・代金引換 からお選びいただけます。
Q

お届けまでの期間について教えてください

A
通常商品は、お支払完了から1週間以内に出荷致します。 予約商品と一緒にご注文の際は、すべての商品が揃ってからの発送となります。 別配送をご希望の場合は、別々での購入手続きをお願い致します。
Q

注文内容を変更したい場合はどのようにしたら良いですか?

A
サイズやカラー等注文の際に誤ってお手続きをされた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡の上、正しい注文内容で再度注文手続きをお願い致します。
Q

問い合わせをしましたが返信がありません

A
問い合わせフォームよりご連絡頂いた内容は、順次ご返信をしておりますが、内容によってはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。 また、エラーで返信ができない事例が多発しております。 【radia-info@kinoco.link】 からの受信が出来るよう御確認ください。